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2016年4月市場營銷學

卷面總分：100分     試卷年份：2016    是否有答案：有    作答時間： 120分鐘   

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試題序號

產品購買者、服務使用者通過親身體驗，以口頭形式傳遞給他人的傳播形式是

  • A、廣告
  • B、公共關系
  • C、銷售促進
  • D、口碑營銷
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甲企業是市場領導者，在競爭對手尚未構成嚴重威脅之前就主動做出戰略進攻，甲企業采取的策略是

  • A、陣地防御
  • B、側翼防御
  • C、以攻為守
  • D、反擊防御

根據顧客的重要程度，關系營銷可劃分的層次包括

  • A、基本型關系
  • B、響應型關系
  • C、責任型關系
  • D、主動型關系
  • E、伙伴型關系

消費者在購買某些品牌差異小、購買過程的介入程度又較低的產品時，往往很少仔細考慮，而是依據以前的購買品牌進行重復持續的購買，這類購買行為屬于

  • A、復雜的購買行為
  • B、尋求多樣化的購買行為
  • C、習慣性的購買行為
  • D、減少不協調感的購買行為

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